De complete gids voor SMS-forwarding voor zakelijke teams

Laatst bijgewerkt: 15 december 2025 · 12 min leestijd

Het AWS-account van je bedrijf vereist SMS-verificatie. Je Stripe-dashboard stuurt beveiligingscodes naar een telefoonnummer. Je social media-accounts, je domeinregistrar, je bankportaal – ze zijn allemaal afhankelijk van SMS-codes die naar de telefoon van één persoon gaan.

Wat gebeurt er als die persoon op vakantie is? In een vergadering? Niet meer bij het bedrijf werkt?

SMS-forwarding voor bedrijven lost dit probleem op door verificatiecodes automatisch naar de juiste teamleden te routeren. Deze gids behandelt alles wat je moet weten: hoe het werkt, waar je op moet letten bij een oplossing, en hoe je het implementeert voor je organisatie.

Wat is SMS-forwarding voor bedrijven?

SMS-forwarding voor bedrijven is precies wat het klinkt: inkomende tekstberichten naar een dedicated telefoonnummer worden automatisch gerouteerd naar gespecificeerde teamleden of kanalen. In plaats van dat één persoon de poortwachter is voor alle verificatiecodes, levert het systeem berichten waar ze nodig zijn.

In tegenstelling tot persoonlijke SMS-forwarding (die meestal kopieën van persoonlijke berichten naar een ander apparaat stuurt), is zakelijke SMS-forwarding ontworpen voor organisatorische gebruiksscenario's:

Dedicated nummers: Aparte telefoonnummers voor zakelijke verificatie, geen persoonlijke apparaten
Multi-user toegang: Meerdere teamleden kunnen dezelfde berichten ontvangen of benaderen
Integratie-opties: Verbinding met Slack, Microsoft Teams, e-mail of eigen systemen via API
Audit trails: Bijhouden wie welke codes wanneer heeft ontvangen
Echte SIM-kaarten: Echte mobiele netwerknummers die niet door diensten worden geblokkeerd

Waarom bedrijven SMS-forwarding nodig hebben

De behoefte aan SMS-forwarding wordt meestal duidelijk na een incident – een geblokkeerd account, een gemiste deadline, of een gefrustreerd teamlid dat geen toegang kan krijgen tot een kritisch systeem. Dit zijn de veelvoorkomende scenario's die bedrijven ertoe aanzetten SMS-forwarding te implementeren:

Het single point of failure probleem

Wanneer het telefoonnummer van één persoon is gekoppeld aan kritieke zakelijke accounts, wordt die persoon een knelpunt. Elke keer dat iemand een verificatiecode nodig heeft, zijn ze afhankelijk van de beschikbaarheid, responsiviteit en bereidheid van die persoon om het bericht door te sturen. Dit creëert:

Vertragingen: Teamleden wachten op codes in plaats van te werken
Frustratie: Constante onderbrekingen voor de persoon met de telefoon
Risico: Als die persoon niet beschikbaar is, zit het hele team vast

Het vertrekrisico van medewerkers

Wanneer een medewerker het bedrijf verlaat, gaat hun persoonlijke telefoonnummer vaak mee. Als dat nummer is geregistreerd voor zakelijke diensten, sta je voor een moeilijke keuze: de ex-medewerker vragen om codes te blijven doorsturen (ongemakkelijk en onbetrouwbaar), of door accountherstelprocessen gaan (tijdrovend en soms onmogelijk).

De privacyzorg

Het gebruik van persoonlijke telefoonnummers voor zakelijke verificatie vervaagt de grens tussen werk en privéleven. Medewerkers willen misschien niet dat hun persoonlijke nummer wordt geassocieerd met bedrijfsaccounts, en bedrijven willen misschien niet afhankelijk zijn van apparaten die ze niet controleren.

De schaaluitdaging

Naarmate bedrijven groeien, vermenigvuldigt het aantal accounts dat SMS-verificatie vereist zich. Dit beheren binnen een organisatie zonder systematische aanpak wordt snel chaotisch.

Hoe zakelijke SMS-forwarding werkt

De technische implementatie varieert per aanbieder, maar het kernconcept is consistent:

Stap 1: Dedicated telefoonnummer

Je ontvangt een dedicated mobiel nummer ondersteund door een echte SIM-kaart. Dit is geen VoIP-nummer (die veel diensten blokkeren), maar een echt mobiel netwerknummer dat werkt met vrijwel alle verificatiesystemen.

Stap 2: Berichtontvangst

Wanneer een SMS op dit nummer binnenkomt, legt het systeem het direct vast. De berichtinhoud, afzenderinformatie en tijdstempel worden allemaal geregistreerd.

Stap 3: Intelligente routering

Op basis van je configuratie wordt het bericht gerouteerd naar de juiste ontvanger. Bij diensten zoals SIMRelay ontvangt het teamlid dat het nummer momenteel nodig heeft de SMS direct. Als fallback kun je een Slack-kanaal of Microsoft Teams-kanaal als catch-all configureren – zodat codes nooit verloren gaan, zelfs als niemand actief is toegewezen.

Stap 4: Levering en logging

Het bericht wordt geleverd via je gekozen kanalen, en het systeem logt de levering voor auditdoeleinden. Je behoudt een doorzoekbaar archief van alle berichten.

Belangrijke functies om op te letten

Niet alle SMS-forwardingoplossingen zijn gelijk. Dit is wat belangrijk is voor zakelijk gebruik:

Echte SIM-kaarten (geen VoIP)

Dit is de meest kritieke functie. Veel diensten – vooral banken, betalingsverwerkers en cryptocurrency-exchanges – blokkeren actief VoIP-nummers. Ze doen dit omdat VoIP-nummers vaak worden gebruikt voor fraude. Een oplossing ondersteund door echte SIM-kaarten op echte mobiele netwerken vermijdt deze blokkades.

Betrouwbaarheid en snelheid

Verificatiecodes zijn tijdgevoelig. De meeste OTPs verlopen binnen 30-60 seconden. Je forwardingoplossing moet berichten binnen seconden leveren, niet minuten. Zoek naar aanbieders met sterke uptime-garanties en snelle levertijden.

Integratie-opties

De beste oplossing integreert met tools die je team al gebruikt:

Slack: Codes verschijnen in dedicated kanalen
Microsoft Teams: Native integratie voor Enterprise-omgevingen
E-mail: Fallback-levering naar inboxen
Webhooks/API: Aangepaste integraties voor interne tools of automatisering

Beveiliging en compliance

SMS-berichten bevatten vaak gevoelige informatie. Je aanbieder zou moeten bieden:

Encryptie in transit en in rust
Toegangscontroles en gebruikersrechten
Audit logs voor compliance
Data Processing Agreements (DPA) voor GDPR-compliance
Duidelijk beleid voor dataretentie en -verwijdering

Multi-nummer ondersteuning

Naarmate je behoeften groeien, wil je misschien aparte nummers voor verschillende doeleinden – één voor financiële accounts, één voor social media, één voor DevOps-tools. Zoek naar aanbieders die het gemakkelijk maken om meerdere nummers toe te voegen en te beheren.

Gebruiksscenario's per afdeling

DevOps en IT

DevOps-teams beheren tientallen clouddiensten, elk met hun eigen authenticatievereisten. AWS, GCP, Azure, Cloudflare, domeinregistrars – allemaal vereisen ze op enig moment SMS-verificatie. Met SMS-forwarding kunnen piketdienst-engineers toegang krijgen tot deze codes zonder de persoon wakker te maken die de accounts oorspronkelijk heeft ingesteld.

Veelvoorkomende accounts: AWS, Google Cloud, Azure, Cloudflare, GitHub, domeinregistrars, SSL-certificaataanbieders

Financiën en boekhouding

Financiële accounts behoren tot de meest beveiligingsgevoelige, en banken zijn bijzonder agressief in het vereisen van SMS-verificatie. Financiële teams hebben toegang nodig tot bankportalen, betalingsverwerkers en onkostenbeheerstools zonder afhankelijk te zijn van de telefoon van één persoon.

Veelvoorkomende accounts: Zakelijk bankieren, Stripe, PayPal, onkostenbeheerstools, boekhoudsoftware

Marketing en social media

Social media-accounts zijn bedrijfskritisch voor veel bedrijven, maar ze zijn vaak geregistreerd op de telefoons van individuele teamleden. SMS-forwarding zorgt ervoor dat het hele socialteam toegang heeft tot accounts wanneer nodig, zonder persoonlijke contactgegevens te delen.

Veelvoorkomende accounts: Facebook/Meta Business, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok, Google Ads, Meta Ads

Klantenservice

Supportteams moeten vaak toegang hebben tot gedeelde tools en platforms. In plaats van inloggegevens te delen (een beveiligingsrisico) of afhankelijk te zijn van één persoon voor verificatiecodes, maakt SMS-forwarding veilige, gedistribueerde toegang mogelijk.

Veelvoorkomende accounts: Helpdeskplatforms, live chat tools, CRM-systemen

Directie en administratie

Executive assistants beheren vaak accounts namens het management. SMS-forwarding maakt dit mogelijk zonder dat executives codes hoeven door te sturen vanaf hun persoonlijke telefoons.

Veelvoorkomende accounts: Zakelijk bankieren, board communicatietools, juridische documentplatforms

Implementatiegids

Stap 1: Audit je huidige situatie

Voordat je SMS-forwarding implementeert, begrijp je huidige situatie:

Welke accounts gebruiken SMS-verificatie?
Wiens telefoonnummers zijn momenteel geregistreerd?
Welke accounts zijn het meest kritiek voor het bedrijf?
Wie heeft toegang nodig tot welke accounts?

Maak een spreadsheet die deze informatie documenteert. Je zult misschien verrast zijn hoeveel accounts afhankelijk zijn van individuele telefoonnummers.

Stap 2: Kies je aanbieder

Selecteer een aanbieder op basis van de hierboven beschreven functies. Belangrijke overwegingen:

Gebruikt het echte SIM-kaarten (geen VoIP)?
Integreert het met je bestaande tools (Slack, Teams, etc.)?
Wat zijn de levertijdgaranties?
Welke beveiligings- en compliancefuncties zijn inbegrepen?
Welke landen/regio's worden ondersteund?

Stap 3: Stel je nummers in

Begin met één nummer voor je meest kritieke accounts. Configureer je leveringskanalen (Slack, e-mail, etc.) en test grondig voordat je accounts migreert.

Stap 4: Migreer accounts geleidelijk

Probeer niet alles tegelijk te migreren. Begin met minder kritieke accounts om vertrouwen op te bouwen, ga dan verder naar belangrijkere. Voor elk account:

Log in met huidige inloggegevens
Navigeer naar beveiligings-/telefoonnummerinstellingen
Update naar je nieuwe SMS-forwardingnummer
Verifieer door een testcode aan te vragen
Bevestig levering via je geconfigureerde kanalen

Stap 5: Documenteer en train

Maak documentatie voor je team die behandelt:

Welke accounts welke nummers gebruiken
Hoe toegang te krijgen tot doorgestuurde codes
Wat te doen als een code niet aankomt
Hoe toegang aan te vragen voor nieuwe accounts

Veelgestelde vragen

Accepteren banken en financiële diensten doorgestuurde SMS-nummers?

Ja, als de forwardingdienst echte SIM-kaarten op echte mobiele netwerken gebruikt. Diensten zoals SIMRelay gebruiken fysieke SIM-kaarten, die voor banken precies verschijnen als gewone mobiele nummers. VoIP-nummers worden echter vaak geblokkeerd.

Is SMS-forwarding veilig?

Bij correcte implementatie, ja. Zoek naar aanbieders die encryptie, toegangscontroles en audit logging bieden. De beveiliging is over het algemeen beter dan codes laten gaan naar persoonlijke telefoons buiten bedrijfscontrole.

Hoe snel worden berichten geleverd?

Kwaliteitsaanbieders leveren binnen 1-5 seconden na ontvangst. Dit is snel genoeg voor tijdgevoelige OTPs die doorgaans 30-60 seconden verloopvensters hebben.

Kan ik dit gebruiken voor WhatsApp of Signal verificatie?

Ja. Elke dienst die SMS-verificatiecodes stuurt werkt, inclusief messaging apps zoals WhatsApp, Signal en Telegram.

Wat gebeurt er als de forwardingdienst uitvalt?

Kies een aanbieder met sterke uptime-garanties en redundantie. Onderhoud ook backup-authenticatiemethoden waar mogelijk (authenticator apps, backup codes).

Hoeveel nummers heb ik nodig?

Begin met één en breid uit naar behoefte. Veel kleine bedrijven functioneren prima met een enkel nummer. Grotere organisaties profiteren vaak van aparte nummers voor verschillende afdelingen of accounttypes.

Aan de slag

SMS-forwarding voor bedrijven is geen nice-to-have – het is infrastructuur. Elke dag zonder is een dag waarop je kritieke accounts afhankelijk zijn van individuele beschikbaarheid en persoonlijke apparaten.

De implementatie is eenvoudig:

Meld je aan bij een dienst zoals SIMRelay
Verbind je teamcommunicatietool (Slack, Teams, etc.)
Migreer eerst je meest kritieke accounts
Documenteer de setup voor je team

De meeste teams voltooien de setup in minder dan een uur en vragen zich af waarom ze het niet eerder hebben gedaan.

Klaar om het single point of failure in je authenticatieworkflow te elimineren? Start je gratis proefperiode met SIMRelay →